よくある質問
お客様から寄せられるよくある疑問やご質問にお答えしています。施設やサービス、料金、利用方法、衛生管理など、気になることや不安に思っていることを解決するための情報を掲載しています。
サービスについて
幸福（しあわせ）さっちゃんはデイサービスを提供しており、利用者の日常生活の支援や社会的な交流の場を提供しています。
利用料金は利用時間やサービス内容によって異なります。詳細な料金については、お問い合わせいただくか、面談時にご説明させていただきます。
サービスの利用時間や曜日は、営業時間内である平日を中心に提供しています。具体的な利用時間や曜日については、お問い合わせいただくか、面談時にご確認ください。
はい、利用者や家族の都合や状況によって、サービスの一時的な休止が可能です。ご相談いただければ、必要な手続きや期間などをご案内いたします。
幸福（しあわせ）さっちゃんのスタッフは、デイサービスにおける豊富な経験と専門知識を持ったプロフェッショナルです。看護師、介護福祉士、ケアマネージャー調理師など、それぞれの専門職の資格を有しており、利用者の安全とケアの質を確保するために努めています。
利用者について
利用者の受け入れ条件は、基本的には要支援または要介護認定を受けた方を対象としています。詳細な条件については、お問い合わせください。
はい、利用者の個別のニーズに合わせたサポートを行っています。面談やアセスメントを通じて、利用者の要望や希望にできる限り応えるよう努めています。
利用者の安全を最優先に考え、施設内の安全対策やスタッフの教育を行っています。転倒予防対策や緊急時の対応体制など、安全に配慮した環境を整えています。
はい、利用者には食事が提供されます。特別な食事制限やアレルギーに対応するため、食事内容や制限については個別に相談に応じます。
幸福（しあわせ）さっちゃんでは、利用者の日常生活のサポートを幅広く提供しています。食事や入浴、排せつの介助、服薬支援、身体のケアなど、日常生活全般にわたる支援を行っています。
はい、利用者同士の交流や活動の機会を大切にしています。グループ活動やイベント、レクリエーションなどを通じて、利用者同士が交流し、楽しい時間を過ごすことができます。
利用者の家族にも支援を行っています。定期的な面談や相談に応じ、利用者の状況やニーズについて連携し、情報提供やサポートを行います。家族の安心感を得られるようなパートナーシップを大切にしています。
利用者の医療や薬物管理については、医師や看護師との連携を図っています。利用者の健康状態や薬の管理、服薬のサポートなど、専門のスタッフが適切に対応します。
利用者が急な体調変化を起こした場合は、迅速に対応します。医療機関との連携や緊急時の対応プロトコルを設けており、利用者の安全と健康を最優先に考えて行動します。
利用者のプライバシーを尊重し、機密性を保つための適切な対策を行っています。利用者情報の管理や取り扱いには厳重な注意を払い、法的な規定に基づいた適切な取り組みを行っています。
幸福（しあわせ）さっちゃんへのお問い合わせをお待ちしております。ご利用に関するお問い合わせやご相談、サービス内容や料金についての疑問など、どんなご質問でもお気軽にお寄せください。
お客様の声やご意見も大歓迎です。私たちは利用者の皆様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。
私たちは、皆様のお問い合わせに真摯にお応えし、利用者と家族の幸せを追求するお手伝いをさせていただきます。ご連絡を心よりお待ちしております。
